太平洋寿险简介（2025）

     中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太平洋寿险”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“太平洋保险”）旗下专业寿险子公司。太平洋保险是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司，是国内领先的综合性保险集团，并是A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司。

     近年来，太平洋寿险以“打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者”为使命愿景，纵深推进“长航行动”深化转型，持续走深走实高质量发展之路。2024年，公司实现规模保费2,610.80亿元，同比增长3.3%；实现新业务价值132.58亿，同比增长20.9%；净利润358.21亿元，同比增长83.4%；综合偿付能力充足率210%，高于监管要求。

     太平洋寿险建立了覆盖全国的销售网络和多元化服务平台。公司坚持 以客户需求为中心，围绕“健康保障、养老教育、财富传承”的产品服务体系，提升产品创新能力，深挖客户需求，实现客户分层分类分群供给，为客户提供覆盖全生命周期的“产品+服务”综合解决方案。

     2024年，在健康保障方面，公司完善重疾险产品矩阵，创新推出“爱心保”重疾保险产品，满足客户高杠杆需求；探索长期护理业务发展，进一步提升客户健康保障水平。在养老教育方面，公司深化养老金融供给侧改革，不断丰富个养产品体系；强化分红业务推动，助力浮动收益产品突破。在财富传承方面，迭代升级终身寿险系列产品，满足客户身价保障、资产传承以及长期财富管理的综合需求。“太保家园”深耕“颐养、乐养、康养”三条产品线，已布局13城15园，其中9家社区已开业，规划养老服务床位1.65万张；“百岁居”项目服务能力辐射全国，在127个城市设立线下智慧体验中心，为银发族提供包括安全、就医、照护在内的多链条、多方位的居家养老服务体系；积极探索养老金融与服务一体化新模式，打通上海信托的养老信托直付服务流程，为客户提供“产品+养老+信托”一体化解决方案。

     太平洋寿险不断加快人工智能和大数据等新技术应用，推进投保、核保、理赔、客服等运营服务全流程的数字化、智能化，提升客户服务体验和运营效能。公司坚持诚信经营，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益，2017年-2019年期间连续三年获当年服务评价AA级，2021年以来，历次人身保险（寿险、意外险、健康险业务）服务质量指数、消保监管评价得分均列行业前茅。

     太平洋寿险将以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，围绕经济价值、客户价值、社会价值三个方面，以客户价值为核心，带动经济价值和社会价值共同增长。公司将立足“以客户为出发点、产服为切入点、队伍为落脚点”的新理念，全面落地实施长航二期“北极星计划”，进一步深化客户经营，推进多元渠道模式升级，不断优化产品结构，深度融合康养服务生态，加强资产负债联动匹配，持续增强转型发展动能，实现市场竞争力稳步提升。