风险提示：警惕代理退保信息茧房  擦亮双眼谨防上当

近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理处置信用卡债务”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者。名为代理维权，实为牟取非法利益，严重损害了消费者合法权益，扰乱了金融市场秩序。消费者在参与金融保险活动时，个人信息安全与资产保护至关重要。在此提醒广大消费者：

1.保护个人敏感信息。在处理任何涉及个人财务信息的事务时，务必确保个人身份信息（如身份证号、保险合同）、银行账户等敏感信息的安全。不要轻易透露这些信息，尤其是在电话、社交媒体、电子邮件等并不能验证对方真实身份的非面对面的交流中。

2.警惕网上诈骗信息。网络上存在大量无法甄别的诈骗信息，它们可能伪装成合法的金融机构或保险公司，试图骗取您的个人信息和财务资料。在访问沟通及在线交易（预交易）、签署线上协议时，核实对方身份的正确性和合法性。

3.理性选择产品服务。请金融消费者根据实际需求及自身经济实力和风险承受能力综合考虑，从正规渠道选择适当的金融产品及服务，识别“全额退保”“收益更高”的诱惑本质，避免不必要的纠纷。

4.正规渠道主张权益。若因购买产品和服务与金融机构产生纠纷时，可以通过与金融机构协商、申请调解、向上级部门反映、法院诉讼等渠道提出诉求，不可轻信任何非政府、非官方、自媒体不法分子的虚假承诺，避免陷入信息茧房陷阱。

2025年3月12日