金融消费者八项权利&保险消费者权利小贴士
金融消费者八项权利，您了解吗？
了解金融消费者八项权利，消费无忧。
那么金融消费者具体享有哪八项权利呢？
一、财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。
二、知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。
三、自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者的意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
四、公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
五、依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
六、受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
七、受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。
八、信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。
保险消费者权利小贴士
第一，享有犹豫期撤销合同的权利。
对于一年期以上的人身险合同，投保人在收到保险合同后的10天（或15天）内，可申请撤销合同，保险公司应在扣除不超过10元工本费后退还所有保险费；
第二，享有宽限期内缴费的权利。
保险消费者购买长期人身保险，可能会因为某些原因未及时交纳保险费，只要在“宽限”时间（每个保险费到期日的次日起六十日或保险期间届满日次日起六十日）内补交保险费，保险合同仍然有效。
注：具体宽限时间约定可查阅合同条款核实。
第三，享有申请保单复效的权利。
如果超过了保单缴费宽限期，消费者还没有缴纳保费，保险合同就会进入到中止期。在合同中止后两年内可以向保险公司申请复效并补足应该交的保费和利息，经保险公司审核通过并且与投保人协商达成协议，保险合同效力恢复。
注：保单复效仅适用于一年期以上的长期险。在申请复效时，有些保险产品需进行重新的健康告知，保险公司需要重新核定风险和费率，有些与投、被保险人健康情况相关的保险产品可能还需要体检。在保单中止期间发生的风险事故，保险公司不承担赔付责任。
第四，享有保险金赔偿的权利。
保险产品是对未来可能发生的风险所造成的损失进行保障。在保险事故发生之后，只要达到了合同约定的理赔条件，保单受益人就有权利要求保险公司进行赔偿。
注：根据《保险法》的相关规定，当知道保险事故发生后，应当及时通知保险公司，否则保险事故发生的原因、性质、损失程度都有可能因时间的推移难以判断，导致保险金申请人的利益受损。
第五，享有指定保险金受益人的权利。
为避免发生保险金分配纠纷，投保人、被保险人可指定或变更保险合同的受益人，确保保险金按照自己的意愿分配。另外，指定保险金受益人，如后续发生身故理赔事故，可以避免不少的繁杂手续哦！
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2023年3月15日
