2010年7月3日晚，能容纳1400多人的湖南大剧院座无虚席，中国太平洋保险携手百年上海交响乐团共同打造的“乐行天下”全国音乐巡演长沙站交响音乐会在这里隆重上演。湖南省政府、省公安厅、湖南省金融办、湖南保监局等有关领导及社会各界的朋友与太平洋保险的客户欢聚一堂，共同聆听了交响乐的华彩乐章，享受了这场听觉盛宴。

本次音乐会由国家一级指挥家陈燮阳执棒，在太平洋保险专属音乐《在你身边》暖场之后，《茉莉花》、《瑶族舞曲》等中国传统乐曲与《天鹅湖》、《回忆》《第四交响曲 第四乐章》等国外名曲相继上演，艺术家们的倾情演绎，把交响乐的内涵表现得淋漓尽致，让现场观众如痴如醉。 

除交响音乐会外，太平洋保险还在长沙举办了客户联谊和讲座等活动。本次长沙演出为2010“乐行天下”四大城市巡演中的第二站，此前武汉站已成功举办。

“乐行天下”是太平洋保险与上海交响乐团共同打造的品牌活动。以“音乐至心，服务至诚”为主题，通过交响音乐会演出、客户服务讲座等形式多样的活动，丰富服务内涵，真情回馈客户，提升太平洋保险客户服务水平，用实际行动来诠释“用心承诺，用爱负责”的服务理念。2009年，“乐行天下”先后在南京、西安、上海、北京等7个城市举办，观众累计1万余人。

多年来，太平洋产、寿险湖南分公司坚持客户导向，走服务创新之路，把服务和谐社会、为客户提供优质保险服务作为开展业务的出发点和落脚点，以诚信指引服务，以满意回报社会。近几年来，太平洋产、寿险湖南分公司全面启动了以“真诚服务、主动理赔”为主题的理赔服务年活动，通过开展诚信服务调研和测评工作，及时改进服务水平。在“天天3.15，关爱到恒久”客户大回访活动中，20多万名客户得到了上门拜访、电话回访、信函问候、保险知识普及、健康查体等一系列增值服务。为客户提供优质的服务已成为公司业务推动、经营管理、后援支持的行动“指针”，客户服务工作的水平也得到了不断的提升。

在加快业务发展的同时，分公司还一直把承担社会责任、服务社会大众作为目标，在理赔和服务领域，让客户体会到公司的及时和真诚；在承保和创新领域，让客户感受到公司的严谨和专业；在文化和公益领域，让社会感悟到的公司的诚信与责任。