2009年，太保寿险将继续在全司营运条线开展技能训练和明星评比活动。活动通过月度训练、季度比武、作业品质监控、年度现场检查、总公司测评、综合评比等各种方式，督促全司营运条线工作人员不断学习、不断完善、不断提高，持续、循环式地提高营运条线人员的综合素质。

2008年，太保寿险在全司营运条线评选出了200名员工获得“服务明星”和“技术能手”称号，并接受了公司的表彰，在全司营运条线创造了“学先进、争上游”的良好工作氛围和学习风气。

今年的训练主题将更加深入。根据“品质创菁华，技能求精良”的活动口号及精神，活动着眼于提升全司营运条线人员的服务品质及专业技能。2009年度的获奖人员将扩大为300名，获奖人员将获得营运条线“全明星”光荣称号。

为了督促本次训练及评比活动的开展，太保寿险成立了以营运总监夏光为组长，客户权益部、核保部、契约部、客户服务中心、总控管理中心等营运条线各部门负责人组成的评比工作领导小组，负责对本次“全明星”训练及评比工作的指导及实施。同时成立了以总公司营运条线各部门相关人员组成的工作小组，负责PDCA技能训练方案的制定，并根据不同的阶段制定训练主题，对各阶段的训练情况进行现场及非现场的督导，在线组织考试。