太保产险荣获全国实施卓越绩效模式先进企业特别奖 返回列表页>>
“2007全国追求卓越大会”于11月26-27日在京隆重召开。此次会议主题是“质量、社会责任——提高国际竞争力”。
全国人 大副委员长顾秀莲、国务院国资委副主任黄淑和,以及国家发改委、国家质量监督检验检疫总局的领导向太保产险等来自全国在实施卓越绩效模式等方面取得显著成 果的17家连续3年荣获“全国实施卓越绩效模式先进企业”殊荣的企业授予“全国实施卓越绩效模式先进企业特别奖”。
由中国质量协会主 导的“卓越绩效模式”是推动我国各类组织关注市场竞争焦点,通过提升服务质量,加快培育和增强追求卓越组织的核心竞争力,促进经营质量的提高。同时利用质 量奖励机制,表彰那些在绩效改进方面取得突出成就的优秀组织,树立行业标杆,分享成功经验,从而带动国家竞争力的整体提升。 太保产险 于2003年率先在公司服务领域导入国际上先进的管理模式-卓越绩效模式,2004年又根据国家出台的《卓越绩效评价准则》导入卓越绩效模式标准,在领 导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析改进以及经营结果等7个方面全面践行“诚信天下,稳健一生,追求卓越”的企业核心价值观,落实“稳健经 营,以效益为中心”的经营思想,以“客户关注”为焦点,强化“客户满意是最高服务质量标准”的服务理念,把卓越经营贯穿于服务运营全过程,积极为客户提供 完善的风险保障服务,努力转变业务增长方式,客户满意度指数(CSI)与经营业绩逐年稳步提升,从而推动了销售与服务同步发展,主要经营指标始终位居业内 前列,并在社会效益等诸方面取得了显著业绩,成为我国金融业推广实践卓越绩效模式的领先企业,是唯一连续三年获此殊荣的财产保险公司。